МУП «Тепловодоканал» продолжает свою инициативу по проведению разъяснительных встреч с работниками городских учреждений. Основная цель этих мероприятий заключается в том, чтобы доступно объяснить порядок начисления платы за коммунальные услуги и подчеркнуть важность своевременной оплаты. Кроме того, специалисты дают практические советы, как избежать дополнительных затрат. Подробности можно узнать на сайте Администрации г. Мегиона.
Недавно в детском саду «Белоснежка» прошла встреча, организованная начальником отдела по работе с потребителями Денисом Смирновым и руководителем юридического отдела Ольгой Санговой. В ходе этой беседы сотрудники детского сада получили ясные разъяснения о том, как формируются платежи за коммунальные услуги, почему так важно передавать показания приборов учёта, а также о возможных ошибках, которые могут привести к увеличению сумм в квитанциях.
По словам Ольги Николаевны Санговой, среди самых распространённых причин роста платежей выделяются отсутствие приборов учёта, просроченная поверка счётчиков, непередача показаний и несвоевременное уведомление об изменениях в составе семьи.
«Наша задача — не наказать, а помочь. Если у человека накопился долг, мы готовы оформить рассрочку и на время заморозить пени. Если нет счётчиков - подскажем, как их установить, чтобы платить только за реальный расход. Главное - не оставаться один на один с проблемой: мы всегда готовы проконсультировать и подсказать верное решение», — отметила руководитель юридического отдела.
Специалисты также акцентировали внимание на том, что своевременная оплата коммунальных услуг — это важное условие для стабильной работы городской инфраструктуры. На данный момент задолженность жителей перед МУП «Тепловодоканал» превышает 300 миллионов рублей. Эти средства могли бы быть использованы для замены изношенных труб, проведения плановых ремонтов и других мероприятий, необходимых для обеспечения надёжного теплоснабжения и водоснабжения города.
Деньги направляются на критически важные статьи расходов: закупку энергоресурсов, таких как газ и электроэнергия, ремонт и обслуживание сетей и оборудования, а также на выплату заработной платы сотрудникам предприятия — слесарям, сантехникам и операторам котельных, которые ежедневно обеспечивают комфорт жителей Мегиона.
Сотрудники детского сада «Белоснежка» положительно оценили формат встречи. По их мнению, такие разъяснения особенно полезны, так как не все знают, что даже несколько месяцев без передачи показаний могут привести к расчёту по нормативам и, как следствие, к значительному увеличению платежа.
Каждый желающий может обратиться за консультацией или оформить рассрочку в юридическом отделе МУП «ТВК», который расположен по адресу: ул. Жагрина, д. 2. Также можно написать заявление на поверку счётчиков в Центре обслуживания физических лиц, расположенном по адресу: ул. Нефтяников, 21, или отправить запрос на электронную почту: mail@tvkmegion.ru.
МУП «Тепловодоканал» призывает жителей ответственно относиться к оплате коммунальных услуг и своевременно информировать предприятие об изменениях, которые могут повлиять на начисления.